Почему неопытные пользователи часто сталкиваются с проблемой логина в Одноклассники, mail.ru, ВКонтакте, Skype и других популярных сетевых сервисах? Давайте попробуем разобраться. Вот типичный крик души моей знакомой:
"Андрей, привет! Может, ты, объяснишь мне? Я не могу выйти со своего ноутбука в Одноклассники, мой профиль заблокирован, но выхожу с рабочего компьютера, с телефона. Уже поменяла пароль и все тоже самое."
Почему такое происходит? ИМХО, есть несколько причин:
1. Браузер по умолчанию предлагает запоминать пароли. Пользователь расслабляется, пароль вводить не нужно. Безусловно это удобно, но когда возникает какая-нибудь проблема (сбросились настройки браузера, купили новый ноутбук/телефон/планшет), то пароль конечно никто не помнит, и зайти не получается.
У меня такой проблемы не возникает, потому что никогда не сохраняю пароли в браузере - либо их хорошо помню и постоянно правильно ввожу, либо беру пароль из своего секретного файла и вставляю методом Copy/Paste, без ввода.
2. Если пытаетесь вспомнить пароль и несколько раз ввели его неправильно, то в системе может сработать защитная блокировка, и Вас на некоторое время заблокируют. В таком случае не остается ничего другого, как писать в службу поддержки.
3. Пользователь пытается ввести пароль на фейковом сайте. Конечно, в таком случае либо не получится войти, либо у пользователя украдут пароль, либо и то, и другое. Внимательно проверяйте адрес странички, на которой Вы вводите свой пароль.
Примерно то же самое происходит, когда компьютер заражен вредоносной программой, тогда Вы не защищены от утери паролей и других своих конфиденциальных данных.
4. Часто при вводе пароля поменяна раскладка клавиатуры (вместо английских букв Вы ошибочно вводите русские), либо включен режим Caps Lock. В результате ввести правильный пароль не получится, пока не установите нужную раскладку и не поменяете регистр символов.
5. Возможно, что вредоносная программа модифицировала файл hosts. На разных операционных системах он находится в разных папках (см. врезку). В файле hosts записана расшифровка доменных имен - преобразование их в адреса Интернета (IP-адрес).
На Windows XP файл hosts обычно находится в системной папке %SystemRoot%\drivers\ets.
В разных операционных системах файл имеет разное расположение (из Википедии):
Система
Версии
Расположение
UNIX и UNIX-подобные
/etc/hosts
Windows
95, 98, ME
%windir%\
NT, 2000, XP, 2003, Vista, 7, 8, 10
%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts, его расположение может быть переопределено в ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\DataBasePath, в котором содержится путь к папке.
Системная папка: Preferences или просто в системной папке
Mac OS X и iOS
Все версии Mac OS 10
/private/etc/hosts или /etc/hosts (/etc на OS X — символьная ссылка к /private/etc)
Novell NetWare
SYS:etc\hosts
OS/2 и eComStation
"bootdrive":\mptn\etc\
Symbian OS
6.1—8.1
C:\system\data\hosts
9.1+
Z:\private\10000882\hosts
Android
/system/etc/hosts
Windows 7. Если Вы не можете найти файл hosts ни по ключу реестра (указан в таблице), ни в папке %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts, то скорее всего файл находится именно в папке %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts, просто он скрыт для просмотра. Однако его можно открыть и отредактировать хитрым способом [1]:
1. Запустите cmd.exe с правами администратора. 2. Выполните команду cd %SystemRoot%\system32\drivers\etc\. 3. Выполните команду notepad hosts. В текстовом редакторе откроется файл hosts, который Вы можете просмотреть и отредактировать.
[Почему у опытных пользователей не бывает проблем с паролями]
Потому что они придерживаются нескольких простых правил, к которым пришли на опыте.
1. По возможности старайтесь помнить все свои основные пароли, которыми часто пользуетесь. Не включайте функцию запоминания пароля в браузере, Скайпе и т. п. Если пароль сложный, и запомнить его не получается, то храните пароль в специальном секретном месте - например в документе Excel, который защищен паролем.
2. Не экономьте на антивирусе. У меня, к примеру, постоянно используется Антивирус Касперского (защищает от вирусов и вредоносных программ) и утилита Adblock (вырезает рекламу и предупреждает, если Вы пытаетесь зайти на потенциально опасный сайт).
3. Всегда используйте пароли, состоящие из цифр и букв, буквы должны быть только английские. Перед вводом пароля проверьте в раскладку клавиатуры (должен быть включен английский язык).
4. Если использовать в пароле только нижний регистр символов (маленькие символы), то это упрощает его запоминание и ввод. Перед вводом пароля проверьте, что выключен режим Caps Lock (для пароля важен верный регистр символов, для логина обычно это необязательно).
5. Не пренебрегайте вводом дополнительных данных для восстановления пароля. Обычно ввести эти данные предлагает сервис при создании новой учетной записи (номер телефона, кличка любимой собаки, любимая марка автомобиля и другие дополнительные вопросы).
