Cisco Works - стоящая немеряных денег система, предназначенная для централизованного разруливания цисковского хозяйства. Теоретически может очень многое, если в ней разобраться. Практически - жутко неповоротливая и глючная система (глюки самые разные - от зависонов IE до логической некорректности в работе), требовательная к ресурсам (особенно на стороне сервера).

Движок системы основан на Java и HTTP-сервере (на нём нужно не меньше 1 гигабайта ОЗУ для работы Java). На клиентской машине ничего, кроме Java-машины, ставить не надо, доступ и интерфейсу осуществляется через Internet Explorer.

1. Как добавлять устройства: Resource Manager Essentials -> Administration -> Inventory -> Add Devices. Там же можно поменять атрибуты устройства (\Change Device Attributes).

2. Как админить пользователей: Server Configuration -> Security -> Add Users или Modify/Delete Users.

Специально под CiscoWorks Cisco предлагает сервера, например MCS-7815-I2-IPC1 (Cisco Systems Media Convergence Servers).