Администрирование Безопасность Антивирус Касперского не устанавливается - что делать? Wed, August 23 2017  

Поделиться

нашли опечатку?

Пожалуйста, сообщите об этом - просто выделите ошибочное слово или фразу и нажмите Shift Enter.


Антивирус Касперского не устанавливается - что делать? Печать
Добавил(а) microsin   

Если у Вас не устанавливается антивирус Касперского, это наверняка сигнализирует о том, что Ваш компьютер заражен вирусом.

У меня такая проблема случилась на Windows XP SP2 при попытке установить Касперского 7-й версии. Установка прекращалась с выводом сообщения об ошибке: "Error 1304. Error writing to file D:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 7.0\avp_io32.dll. Verify that you have access to that directory.". При попытке вручную создать файл с именем avp_io32.dll на диске выдавалось сообщение о невозможности создать файл - вирус перехватывал обращения системы к диску. Вирус был написан очень качественно - ни диспетчер задач, ни продвинутая программа ProcessExplorer не показывали подозрительных запущенных процессов. Файлы вируса, которые были на диске, также маскировались вирусом (этот список я получил потом, когда лечил диск):

D:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe   Trojan-Downloader.Win32.Bagle.qa D:\WINDOWS\system32\drivers\downld\128437.exe                 Email-Worm.Win32.Bagle.of
D:\WINDOWS\system32\drivers\downld\157171.exe                 Email-Worm.Win32.Bagle.of
D:\WINDOWS\system32\drivers\downld\357609.exe                 Email-Worm.Win32.Bagle.of
D:\WINDOWS\system32\drivers\hldrrr.exe                                Trojan-Downloader.Win32.Bagle.qa
D:\WINDOWS\system32\drivers\mdelk.exe                               Trojan-Downloader.Win32.Bagle.qa
D:\WINDOWS\system32\drivers\srosa.sys                                 Trojan-Downloader.Win32.Bagle.mm
D:\WINDOWS\system32\mdelk.exe                                          Email-Worm.Win32.Bagle.of
D:\WINDOWS\system32\wintems.exe                                       Email-Worm.Win32.Bagle.of

Поиск в TotalCommander находил эти файлы, но перейти на найденный файл было невозможно - его не было видно в списке. При попытке перезагрузиться в защищенный режим система вываливалась в "синий экран" BSOD.

Что делать в такой ситуации? Самых простых вариантов два - либо вытащить из зараженного компьютера диск и вылечить его на "чистом", незараженном компьютере, либо, если второго компьютера нет, взять другой жесткий диск, установить туда операционную систему, поставить антивирус, подключить зараженный диск и вылечить его. Я действовал по второму варианту.

Распространялся вирус через флешку (возможно, были и другие способы) - у меня на флешке оказались записанными файлы nideiect.com (вирус Trojan-Downloader.Win32.Bagle.qa) и autorun.inf (его загрузчик, который срабатывает при втыкании флешки или попытке открытия её в проводнике).

[Ссылки]

1. Умный антивирус - ESET Smart Security защитит от всех угроз.
2. Вирус снова и снова появляется в системе. Что делать?
3. Бесплатный online-антивирус Касперского.
4. Avast! - бесплатный антивирус

 

Комментарии  

 
0 #14 Асылболат 12.09.2016 20:02
Не могу установить антивирус Касперского на новый ноутбук с Windows 10. Выдает ошибку в конце установки. Что можно сделать?

microsin: можно обратиться на горячую линию техподдержки антивируса Касперского. Они подскажут, как решить проблему.
Цитировать
 
 
0 #13 Эльдар 25.09.2015 15:59
Я установил лицензионный Windows 10, и начал устанавливать антивирус Касперского. Он у меня и на старой Windows 7 тоже стоял, и я решил установить его на новую Windows 10, потому что лицензия еще не закончилась. Но у меня ничего не получается. Что делать?

microsin: обратитесь на горячую линию телефона службы поддержки Касперского, Вам помогут.
Цитировать
 
 
0 #12 Елена 09.04.2015 14:20
У меня вчера закончился лицензионный антивирус, я скачала бесплатный на 1 месяц, установила. Но его почему-то нет. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.

microsin: попробуйте его переустановить стандартными методами. Если не получится, то лучше вынуть диск, и лечить его на заведомо здоровом компьютере.
Цитировать
 
 
0 #11 раиса 04.10.2014 09:36
Не могу установить Касперского (anti-virus) после заполнения когда нажимаешь далее окно установки исчезает, а сам каспер не открывается.

microsin: Ваш компьютер наверняка находится под контролем вируса, который не дает запустить установщик антивируса. Вытащите жесткий диск из компьютера, вылечите его на заведомо здоровом компьютере. После этого вставьте диск обратно, включите компьютер и установите антивирус.
Цитировать
 
 
+1 #10 ася 30.06.2011 22:56
Что делать, если пишется что есть папка, в которой есть эта программа?
Цитировать
 
 
0 #9 Аня 03.11.2010 02:59
Как на диск В установить антивирус, на С места нет? :cry:

microsin: на диск B установить антивирус не получится - это дискета. Вы можете купить второй жесткий диск, установить его в систему, и уже на этот новый диск установить антивирус. Место установки указывается при инсталляции антивируса.
Цитировать
 
 
0 #8 Настя 25.05.2010 19:08
А можно ещё вопрос?
А как это за такое количество времени у меня вирус появился? Я ведь только только удалила антивирус, компьютер успела только перезагрузить, а у меня уже там вирус оказался? Это как?

Если у Вас было подключение к Интернет, был отключен антивирус, и не были установлены обновления Windows, то такое вполне может быть. Даже без всяких действий с Вашей стороны. Перезагрузились - и заразились.
Цитировать
 
 
+1 #7 Настя 25.05.2010 18:54
B что же мне с этим вирусом делать? :sad:
У меня сначала стоял Касперский, но лицензия кончилась, я его удалила, хотела переустановить, но он не устанавливается , всё время ошибка выскакивает. В безопасном режиме установить пыталась, он пишет: "идёт подготовка к установке" и пропадает. Даже в безопасном режиме не устанавливается ! :sad:

microsin: вытащите жесткий диск и вылечите на исправном компьютере, или полностью переустановите Windows (не забудьте сохранить все документы).
Цитировать
 
 
0 #6 Настя 25.05.2010 18:32
У меня вообще никакой не устанавливается , даже лицензия!!!

microsin: значит, на Вашем компьютере живет матерый вирус.
Цитировать
 
 
0 #5 Оксана 25.04.2010 21:39
Что делать, если он пишет удалите несовместимые программы, и прерывается установка???

microsin: удалите эти самые несовместимые программы, на которые ругается антивирус. А еще лучше - вылечите диск на другом компьютере.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Top of Page