Администрирование Разное Посылка с наложенным платежом - что это такое? Thu, May 25 2017  

Поделиться

нашли опечатку?

Пожалуйста, сообщите об этом - просто выделите ошибочное слово или фразу и нажмите Shift Enter.


Посылка с наложенным платежом - что это такое? Печать
Добавил(а) microsin   

Посылка с наложенным платежом - это обычная посылка, при получении которой на почте человек платит определенную сумму - сумму наложенного платежа.

russian-post01.jpg

Обычно так поступают, когда отправитель хочет получить с адресата (получателя посылки) некоторую сумму за содержимое посылки. За отправку наложенного платежа отправителю почта берет с получателя посылки определенную сумму, зависящую от суммы наложенного платежа. Например, для отправки наложенного платежа 680 рублей почта может взять 59 рублей (т. е. при получении посылки Вы заплатите 680+59 рублей). Фактически оплачивается отправление почтового перевода отправителю посылки.

russian-post08.jpg

Наложенный платеж - это обыкновенный почтовый денежный перевод. Но так как наложенный платеж привязан к посылке (получатель получает посылку, и платит за неё сумму наложенного платежа), то сумма наложенного платежа всегда по правилам Почты совпадает с ценностью посылки. Почта России с недавнего времени называет такие переводы термином "Киберденьги". Стоимость услуг по переводу денег вычисляется весьма хитро, см. ссылки [2]. Для многих областей и регионов России существуют специальные тарифы.

По сравнению с посылкой по предоплате посылка с наложенным платежом имеет преимущества и недостатки.

[Достоинства]

Для адресата (получателя) наложенный платеж надежнее, так как он платит деньги только при получении товара.

[Недостатки]

russian-post03.jpg

1. Для адресата (получателя) приходится доплачивать лишнюю сумму (в нашем примере 59 рублей) за отправку почтового перевода.

2. Для отправителя придется лишний раз посещать почту для получения почтового перевода.

Последнее время почту России часто ругают за то, что посылки теряются и очень долго идут. Мне пока не приходилось с этим сталкиваться. Стоимость услуг почты вполне соответствуют их качеству. Больше всего достает в общении с почтой - неизменные очереди, в которых приходится стоять обычно 15..30 минут.

[Почтовые пересылки]

russian-post04.jpg

Немного удивляет тот факт, что отправить посылку за рубеж (на Украину или в США) намного проще, чем по России. Для отправки за рубеж заполнять документов приходится меньше - только таможенную декларацию (маленький зеленый листочек) и обычные адрес назначения и адрес отправителя. Паспортные данные отправителя указывать не надо(!). Причем если у Вас нет товарных вложений, то даже таможенную декларацию заполнять не надо. Некоторые почтовые отделения принимают даже посылки с малогабаритными почтовыми вложениями как пакеты с документами (ценные письма) без декларации (отправляют их как документы). На таможне такие посылки не досматривают, и стоят они дешевле. Цена посылки на Украину примерно такая же, как по России (на Украину в Киев - 162 рубля, в Питер - 147 рублей).

russian-post10.jpg

Другая несуразица, которая поражает в почте - посылка первым классом (авиа) стоит ровно столько же, сколько и обычная посылка. Причем первым классом посылка идет не дольше недели, а обычная посылка идет 2 недели. Кроме того, при отправке первым классом не надо заполнять лишний многострочный почтовый бланк (где нужно указывать 2 раза адрес назначения и 1 раз свой собственный адрес). Однако для посылки первым классом должна быть опись посылки (в некоторых почтовых отделениях её требуют заполнять в двух экземплярах), но её заполнить намного проще, чем почтовый бланк. Следовательно, отправлять посылки имеет смысл только первым классом.

Еще одна нелепость - слишком мало платят работникам Почты, поэтому там большая текучка, некому работать, постоянно висят объявления "срочно требуются операторы" и, как следствие - низкое качество обслуживания. Часовые очереди не редкость, особенно в дни получения пенсий и предпраздничные дни.

С 1 июля 2011 года отменяется таможенный контроль между Россией, Белоруссией и Казахстаном. Это означает, что для посылок в Белоруссию и Казахстан не нужно заполнять наложенную декларацию. Кстати, эту декларацию заполнять очень просто - в сравнении с остальными почтовыми бланками. 

[Ответы на самые частые вопросы]

1. Могу я заставить оператора открыть посылку (или это сделать сам), прежде чем платить за неё? Ответ: с точки зрения здравого смысла так и должно быть - должна быть вскрыта посылка, получатель удостоверяется, что с содержимым все в порядке, и только после этого платит деньги и забирает посылку. Понятно почему - потому что отправитель может положить не то что нужно (кирпич), и на почте бывают случаи воровства дорогих товаров. Однако в реальной жизни все бывает далеко не так. На горячей линии Почты России говорят, что нужно сначала заплатить деньги (всю стоимость товара, т. е. наложенный платеж плюс стоимость услуг по его отправке), и только после этого можно вскрыть посылку в присутствии оператора почты. Если с посылкой что-то не так, то можно на месте составить акт, с которым Вы можете обратиться в суд, чтобы вернуть деньги обратно. В местном отделении, где я задавал такой вопрос оператору, мне сказали примерно то же самое, но на вопрос - можно ли отменить перевод и сразу получить деньги обратно? - прямого ответа не получил. Так что вывод следующий: наверняка сразу же можно получить деньги обратно без суда, нужно только сразу об этом договариваться в почтовом отделении, технически в этом ничего сложного нет.

2. Могу я отказаться от посылки, если содержимое меня не устраивает? Ответ: да, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от Почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой).

3. Мне отправлена посылка наложенным платежом и объявленной ценностью 420 рублей. Сколько я должна буду заплатить при получении? Ответ: сумма расходов получателя посылки с наложенным платежом равна:

наложенный_платеж + цена_отправки_наложенного_платежа

В данном примере 420 рублей это наложенный платеж, а цена его отправки - это стоимость услуг Почты по переводу денег (услуга почтового перевода денег). Эта стоимость услуги почтового перевода зависит от многих факторов - от суммы перевода, от расстояния (местоположения получателя), поэтому точную сумму могут сказать только на почте. Ориентировочно в данном примере придется заплатить около 60 рублей, т. е. для этого случая придется заплатить (примерно) 420 + 60 = 480 рублей.

4. Как отправить посылку так, чтобы почтовые расходы оплатил получатель? Как рассчитать сумму наложенного платежа на посылку? Ответ: само собой, нужно сумму наложенного платежа увеличить на сумму Ваших почтовых расходов (стоимость отправки посылки). Точную сумму почтовых расходов Вам могут сказать только на почте - исходя из веса посылки, её стоимости, класса, типа, страховки, и адреса получателя. Поэтому можно либо примерно накинуть сумму наложенного платежа (если Вы ориентировочно знаете почтовые расходы), либо уже на почте скорректировать и выбрать сумму наложенного платежа. Не волнуйтесь, на почте не первый раз с этим сталкиваются, и Вам обязательно помогут.

5. Можно ли отправить посылку с наложенным платежом из России за рубеж (Китай, Америку, Украину, Белоруссию), или из-за рубежа, в Россию? Ответ: за рубеж посылку с наложенным платежом отправить можно, с некоторыми оговорками. Местные почтовые отделения посылку с наложенным платежом за рубеж может не принять, и послать Вас для её отправки в специальный международный почтамт. Деньги, которые Вам должны прийти за посылку, автоматически будут конвертированы с зарубежной валюты на рубли. Для почтового перевода (наложенного платежа) нужно будет заполнить бланк почтового перевода. Насчет посылок с наложенным платежом обратно - из-за границу в Россию - ничего сказать не могу, но наверное такая посылка тоже может пройти. Как это должно произойти - проконсультируйтесь в местном почтовом отделении, или задайте вопрос по горячей линии Почты России 8-800-2005888 (если дозвонитесь).

6. Я заказала товар в интернет-магазине наложенным платежом. Но товар мне уже не нужен. Можно ли не платить за товар и не приходить на почту, чтобы его отправили обратно? Ответ: да, конечно, можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги. Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю. Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки).

7. А если я дома открыла посылку, а там не то, за что я заплатила? Что делать? Ответ: могут быть разные случаи. Вы вряд ли сможете что-то сделать, если ошибочное содержимое в посылке оказалось не по вине продавца (например, если Вы сами ошиблись, и заказали не то что нужно). Если же виноват продавец (отправитель посылки), то просто свяжитесь с ним, и договоритесь о замене товара или возврате денег. Добросовестные продавцы дорожат своей репутацией, и всегда идут навстречу клиентам. Если кража или подмена содержимого посылки произошла на Почте, то доказать на суде Вы ничего не сможете.

8. Отправил посылку с наложенным платежом, посылку забрали и оплатили. Главная проблема в том, что уже как неделю эти деньги не пришли. Хотя, как мне сказали на Почте, в течении 3 рабочих дней перевод должен прийти. В чем может быть проблема, и почему Почта России установила такие ограничения, хотя 21 век на дворе и электронные деньги можно переводить за считанные минуты? Причина простая - никто на Почте не заинтересован в том, чтобы работать эффективнее. Особенно это касается руководства. Поэтому нужно их как-то подталкивать, выводить из спячки, если не будем стесняться, то постепенно все должно улучшиться. В службе Почты России многое вызывает нарекания, так что единственное, что мы можем - это выставлять претензии в их специальный отдел разрешения проблем. Обратитесь на горячую линию Почты России, подобно объясните, в чем проблема, назовите дату и трекинг-код почтового отправления. Вам обязательно помогут, заведут инцидент и будут с ним разбираться. Может не быстро, но помогут наверняка, не волнуйтесь. С претензиями можно также обращаться и в Почтовое отделение.

[Ссылки]

1. Википедия - наложенный платеж.
2. Расчет себестоимости почтового перевода (наложенного платежа).
3. Отслеживание почтовых отправлений на сайте Почты России (трекинг посылки).
4. Альтернативные трекеры (возможно, что более удобные) - trackitonline и гдепосылка.

 

Комментарии  

 
0 #128 Эдуард 17.05.2017 21:11
Отправил заказ наложенным платежом, но заказ получатель не забрал. Посылка пришла обратно. Если я ее не заберу (так как она мне не нужна), что в этом случае меня ожидает? Штраф? Заранее спасибо!

microsin: скорее всего ничего не ожидает, Почта не будет мелочевкой заниматься, у неё и так своих проблем хватает. Но лучше советую забрать, это не дорого - оплатите всего лишь почтовые расходы и время хранения.
Цитировать
 
 
0 #127 Таня 05.05.2017 18:15
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Заказала через интернет посылку, попросили помимо предоплаты ещё заплатить 300 рублей как за счёт того, что отправляют ее ЕМС. При получении заказа запросили помимо второй части оплаты ещё около 250 рублей за доставку, вроде как. Получается я впрок перевела те первые 300 руб отправителю? Или все верно рассчитали?

microsin: обращайтесь за разъяснениями к отправителю посылки.
Цитировать
 
 
0 #126 Арсений 25.04.2017 09:34
У меня возникла следующая ситуация: Заказал у человека из другого города деталь, оплатил ее переводом на карту. Попросил отправить почтой, т. к. доставку согласился оплатить я, то он отправил наложенным платежом. Посылка пришла, но на почте сказали, что в объявленную стоимость входит и цена за деталь. Связавшись с продавцом, он сказал, что указал только стоимость доставки. Как поступить в данной ситуации?

microsin: на Почте Вы должны оплатить только 2 вещи: сумму наложенного платежа и почтовые расходы, это все.
Цитировать
 
 
0 #125 Лера 06.04.2017 12:55
Можно ли чтобы получатель оплатил только доставку?

microsin: почему нет? Укажите сумму наложенного платежа, равную минимально возможной.
Цитировать
 
 
0 #124 Оксана Заренок 10.02.2017 22:10
У меня ситуация совсем запутанная... Заказала в интернет-магазине телефон, на почте наложенным платежом оплатила. Дома открыла посылку, и телефон был ненадлежащего качества. Написала письмо-претензию и отправила по адресу отправителя, так как дозвониться до организации было невозможно. И спустя 2 недели мне звонят якобы с этого магазина служба контроля качества и говорят что готовы сделать возврат, я иду на риск и отправляю этот телефон на адрес отправителя и через 2 недели мне опять звонят и говорят что телефон действительно ненадлежащего качества и они вернут мне деньги... В общем деньги возвращают но когда я пришла на почту их получить, то оказывается деньги начальник отдела почему то отправила их обратно отправителю и причину указала + п истечению срока хранения... Отчет прошло всего 3 дня. В общем где деньги не понятно. И тут уже вина почты России. Скажите пожалуйста как теперь быть?

microsin: пишите официальную жалобу, это можно сделать прямо в почтовом отделении. Начальника отделения взгреют, и деньги Вам вернут.
Цитировать
 
 
+1 #123 Инна Карандашова 06.02.2017 10:54
Я из Казахстана, заказала вещи с России, доставка тоже через почту России. За товар я уже деньги перевела, и их получили, теперь продавец отправил посылку. Когда я начала отслеживать посылку, то там стоит наложенный платеж 2300 руб. и объявленная ценность 0,58 руб. Я ничего не поняла. Это что получается при получении посылки я должна еще оплатить что то? Разъясните пожалуйста.

microsin: смысл всего этого может только продавец разъяснить.
Цитировать
 
 
0 #122 Елена 27.01.2017 18:14
Мне пришла посылка с" китайские товары" на сумму 180 рублей. Написано доставка бесплатная, но на почте с меня взяли 100 рублей. Всё это проходило без подписей за товар, просто взяли деньги и всё. Должна ли я платить за доставку и сколько?

microsin: с таким никогда не сталкивался, обычно почтовые расходы всегда входит в цену товара.
Цитировать
 
 
0 #121 Frau 18.01.2017 18:34
Пришло извещение от Почты России о наличии посылки на мой адрес. Сумма объявленной ценности не указана. Также, как и сумма наложенного платежа, хотя таковые графы имеются. Могу я быть уверена, что это обычная посылка и обойдется без каких-либо платежей?

microsin: об этом можно узнать только на Почте.
Цитировать
 
 
0 #120 Марина 04.01.2017 18:55
Мне собираются отправить посылку с описью вложения. Как следует описать электронику, чтобы на почте разрешили ее проверить не только внешне, но и функционально?

microsin: как хотите, так и описывайте. Почта к проверке не имеет никакого отношения. Если упаковка не повреждена, то Почта не несет никакой ответственности за содержимое посылки.
Цитировать
 
 
0 #119 Masha8787 22.12.2016 20:27
Заказала товар по интернету у одной девушки. Когда время пришло отправлять мне по почте, она сказала что отправит посылку другой человек, но попросила оплатить наложенный платеж на ее имя. Можно ли так сделать? Заплатить за товар не отправителю, а другому человеку?

microsin: можно что угодно, если Вы доверяете тому, кому собрались переводить деньги.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Top of Page