Администрирование Разное Посылка с наложенным платежом - что это такое? Mon, July 23 2018  

Поделиться

нашли опечатку?

Пожалуйста, сообщите об этом - просто выделите ошибочное слово или фразу и нажмите Shift Enter.


Посылка с наложенным платежом - что это такое? Печать
Добавил(а) microsin   

Посылка с наложенным платежом - это обычная посылка, при получении которой на почте человек платит определенную сумму - сумму наложенного платежа.

russian-post01.jpg

Обычно так поступают, когда отправитель хочет получить с адресата (получателя посылки) некоторую сумму за содержимое посылки. За отправку наложенного платежа отправителю почта берет с получателя посылки определенную сумму, зависящую от суммы наложенного платежа. Например, для отправки наложенного платежа 680 рублей почта может взять 59 рублей (т. е. при получении посылки Вы заплатите 680+59 рублей). Фактически оплачивается отправление почтового перевода отправителю посылки.

russian-post08.jpg

Наложенный платеж - это обыкновенный почтовый денежный перевод. Но так как наложенный платеж привязан к посылке (получатель получает посылку, и платит за неё сумму наложенного платежа), то сумма наложенного платежа всегда по правилам Почты совпадает с ценностью посылки. Почта России с недавнего времени называет такие переводы термином "Киберденьги". Стоимость услуг по переводу денег вычисляется весьма хитро, см. ссылки [2]. Для многих областей и регионов России существуют специальные тарифы.

По сравнению с посылкой по предоплате посылка с наложенным платежом имеет преимущества и недостатки.

[Достоинства]

Для адресата (получателя) наложенный платеж надежнее, так как он платит деньги только при получении товара.

[Недостатки]

russian-post03.jpg

1. Для адресата (получателя) приходится доплачивать лишнюю сумму (в нашем примере 59 рублей) за отправку почтового перевода.

2. Для отправителя придется лишний раз посещать почту для получения почтового перевода.

Последнее время почту России часто ругают за то, что посылки теряются и очень долго идут. Мне пока не приходилось с этим сталкиваться. Стоимость услуг почты вполне соответствуют их качеству. Больше всего достает в общении с почтой - неизменные очереди, в которых приходится стоять обычно 15..30 минут.

[Почтовые пересылки]

russian-post04.jpg

Немного удивляет тот факт, что отправить посылку за рубеж (на Украину или в США) намного проще, чем по России. Для отправки за рубеж заполнять документов приходится меньше - только таможенную декларацию (маленький зеленый листочек) и обычные адрес назначения и адрес отправителя. Паспортные данные отправителя указывать не надо(!). Причем если у Вас нет товарных вложений, то даже таможенную декларацию заполнять не надо. Некоторые почтовые отделения принимают даже посылки с малогабаритными почтовыми вложениями как пакеты с документами (ценные письма) без декларации (отправляют их как документы). На таможне такие посылки не досматривают, и стоят они дешевле. Цена посылки на Украину примерно такая же, как по России (на Украину в Киев - 162 рубля, в Питер - 147 рублей).

russian-post10.jpg

Другая несуразица, которая поражает в почте - посылка первым классом (авиа) стоит ровно столько же, сколько и обычная посылка. Причем первым классом посылка идет не дольше недели, а обычная посылка идет 2 недели. Кроме того, при отправке первым классом не надо заполнять лишний многострочный почтовый бланк (где нужно указывать 2 раза адрес назначения и 1 раз свой собственный адрес). Однако для посылки первым классом должна быть опись посылки (в некоторых почтовых отделениях её требуют заполнять в двух экземплярах), но её заполнить намного проще, чем почтовый бланк. Следовательно, отправлять посылки имеет смысл только первым классом.

Еще одна нелепость - слишком мало платят работникам Почты, поэтому там большая текучка, некому работать, постоянно висят объявления "срочно требуются операторы" и, как следствие - низкое качество обслуживания. Часовые очереди не редкость, особенно в дни получения пенсий и предпраздничные дни.

С 1 июля 2011 года отменяется таможенный контроль между Россией, Белоруссией и Казахстаном. Это означает, что для посылок в Белоруссию и Казахстан не нужно заполнять наложенную декларацию. Кстати, эту декларацию заполнять очень просто - в сравнении с остальными почтовыми бланками. 

[Ответы на самые частые вопросы]

1. Могу я заставить оператора открыть посылку (или это сделать сам), прежде чем платить за неё? Ответ: с точки зрения здравого смысла так и должно быть - должна быть вскрыта посылка, получатель удостоверяется, что с содержимым все в порядке, и только после этого платит деньги и забирает посылку. Понятно почему - потому что отправитель может положить не то что нужно (кирпич), и на почте бывают случаи воровства дорогих товаров. Однако в реальной жизни все бывает далеко не так. На горячей линии Почты России говорят, что нужно сначала заплатить деньги (всю стоимость товара, т. е. наложенный платеж плюс стоимость услуг по его отправке), и только после этого можно вскрыть посылку в присутствии оператора почты. Если с посылкой что-то не так, то можно на месте составить акт, с которым Вы можете обратиться в суд, чтобы вернуть деньги обратно. В местном отделении, где я задавал такой вопрос оператору, мне сказали примерно то же самое, но на вопрос - можно ли отменить перевод и сразу получить деньги обратно? - прямого ответа не получил. Так что вывод следующий: наверняка сразу же можно получить деньги обратно без суда, нужно только сразу об этом договариваться в почтовом отделении, технически в этом ничего сложного нет.

2. Могу я отказаться от посылки, если содержимое меня не устраивает? Ответ: да, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от Почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой).

3. Мне отправлена посылка наложенным платежом и объявленной ценностью 420 рублей. Сколько я должна буду заплатить при получении? Ответ: сумма расходов получателя посылки с наложенным платежом равна:

наложенный_платеж + цена_отправки_наложенного_платежа

В данном примере 420 рублей это наложенный платеж, а цена его отправки - это стоимость услуг Почты по переводу денег (услуга почтового перевода денег). Эта стоимость услуги почтового перевода зависит от многих факторов - от суммы перевода, от расстояния (местоположения получателя), поэтому точную сумму могут сказать только на почте. Ориентировочно в данном примере придется заплатить около 60 рублей, т. е. для этого случая придется заплатить (примерно) 420 + 60 = 480 рублей.

4. Как отправить посылку так, чтобы почтовые расходы оплатил получатель? Как рассчитать сумму наложенного платежа на посылку? Ответ: само собой, нужно сумму наложенного платежа увеличить на сумму Ваших почтовых расходов (стоимость отправки посылки). Точную сумму почтовых расходов Вам могут сказать только на почте - исходя из веса посылки, её стоимости, класса, типа, страховки, и адреса получателя. Поэтому можно либо примерно накинуть сумму наложенного платежа (если Вы ориентировочно знаете почтовые расходы), либо уже на почте скорректировать и выбрать сумму наложенного платежа. Не волнуйтесь, на почте не первый раз с этим сталкиваются, и Вам обязательно помогут.

5. Можно ли отправить посылку с наложенным платежом из России за рубеж (Китай, Америку, Украину, Белоруссию), или из-за рубежа, в Россию? Ответ: за рубеж посылку с наложенным платежом отправить можно, с некоторыми оговорками. Местные почтовые отделения посылку с наложенным платежом за рубеж может не принять, и послать Вас для её отправки в специальный международный почтамт. Деньги, которые Вам должны прийти за посылку, автоматически будут конвертированы с зарубежной валюты на рубли. Для почтового перевода (наложенного платежа) нужно будет заполнить бланк почтового перевода. Насчет посылок с наложенным платежом обратно - из-за границу в Россию - ничего сказать не могу, но наверное такая посылка тоже может пройти. Как это должно произойти - проконсультируйтесь в местном почтовом отделении, или задайте вопрос по горячей линии Почты России 8-800-2005888 (если дозвонитесь).

6. Я заказала товар в интернет-магазине наложенным платежом. Но товар мне уже не нужен. Можно ли не платить за товар и не приходить на почту, чтобы его отправили обратно? Ответ: да, конечно, можете не приходить на почту, не забирать товар и не платить деньги. Через месяц товар (посылка с наложенным платежом) автоматически отправится обратно отправителю. Отправитель, если ему это нужно, сможет забрать посылку обратно, в этом случае ему придется оплатить почтовые расходы и хранение посылки (для него это дополнительные издержки).

7. А если я дома открыла посылку, а там не то, за что я заплатила? Что делать? Ответ: могут быть разные случаи. Вы вряд ли сможете что-то сделать, если ошибочное содержимое в посылке оказалось не по вине продавца (например, если Вы сами ошиблись, и заказали не то что нужно). Если же виноват продавец (отправитель посылки), то просто свяжитесь с ним, и договоритесь о замене товара или возврате денег. Добросовестные продавцы дорожат своей репутацией, и всегда идут навстречу клиентам. Если кража или подмена содержимого посылки произошла на Почте, то доказать на суде Вы ничего не сможете.

8. Отправил посылку с наложенным платежом, посылку забрали и оплатили. Главная проблема в том, что уже как неделю эти деньги не пришли. Хотя, как мне сказали на Почте, в течении 3 рабочих дней перевод должен прийти. В чем может быть проблема, и почему Почта России установила такие ограничения, хотя 21 век на дворе и электронные деньги можно переводить за считанные минуты? Причина простая - никто на Почте не заинтересован в том, чтобы работать эффективнее. Особенно это касается руководства. Поэтому нужно их как-то подталкивать, выводить из спячки, если не будем стесняться, то постепенно все должно улучшиться. В службе Почты России многое вызывает нарекания, так что единственное, что мы можем - это выставлять претензии в их специальный отдел разрешения проблем. Обратитесь на горячую линию Почты России, подобно объясните, в чем проблема, назовите дату и трекинг-код почтового отправления. Вам обязательно помогут, заведут инцидент и будут с ним разбираться. Может не быстро, но помогут наверняка, не волнуйтесь. С претензиями можно также обращаться и в Почтовое отделение.

[Ссылки]

1. Википедия - наложенный платеж.
2. Расчет себестоимости почтового перевода (наложенного платежа).
3. Отслеживание почтовых отправлений на сайте Почты России (трекинг посылки).
4. Альтернативные трекеры (возможно, что более удобные) - trackitonline и гдепосылка.

 

Комментарии  

 
0 #137 лидия 14.03.2018 22:46
Я заказала часы электронные для детей. Посылка наложенным платежом. Получила и открыла уже дома. Оказалось не тот цвет. Обратилась в магазин сказали вышлите обратно за свой счет и скиньте фото чека на Вайбер а мы вам вернем на карту. В адресе они указывают имя и город Москва до востребования. Это странно. А вдруг они не пришлют обратно. Чеков и квитанции они не прислали. Есть только чек с оплаты на почте. Как подстраховать себя в этом случае или как вернуть деньги за товар. Ведь 14 дней не прошло. Заранее спасибо за быстрый ответ.
Цитировать
 
 
-1 #136 Olga 26.02.2018 12:04
Я отправила посылку из России в Грецию самым дешёвым способом и заплатила 70 евро. Мои родители, чтобы забрать посылку из почты должны доплатить 50 евро... почему должны доплачивать?
Цитировать
 
 
0 #135 Алина 20.12.2017 19:06
Я отправила посылку наложенным платежом, с объявленной ценностью, 1 класса. Получатель явилась на получение после нескольких моих напоминаний, посылка была вскрыта работником почты и получателем, после чего сам получатель мне это написал и отказался от посылки на словах! Посылка висит как ожидаемая отправки, но ведь она уже вскрыта! Куда обращаться и что делать в этом случае? Я хочу вернуть мои деньги за посылку, посылка возврату не подлежит, это средство личной гигиены, работник не имел права давать в руки без оплаты посылки.

microsin: действительно, работник почты не имела права отдавать посылку без оплаты наложенного платежа, и тем более вскрывать посылку. Пишите жалобу, и требуйте от Почты, чтобы Вам отправили посылку обратно.
Цитировать
 
 
0 #134 Анастасия 28.10.2017 15:19
Отправила посылку наложенным платежом(подума в что ценность и наложенный платеж одно и тоже), а можно как-то отказаться от отправки обратно денег мне (отправителю), ну то есть чтоб при оплате посылки деньги остались у получателя?

microsin: можно договориться с получателем о том, что когда он получит посылку (или откажется от её получения), Вы ему вернете деньги отдельным почтовым переводом.
Цитировать
 
 
0 #133 Ася 04.09.2017 13:00
За один выигрыш в интернете с меня требуют налог за отправку. Саму посылку они оплачивают. Не очень в этом разбираюсь и хотелось бы спросить, этот налог оплачивается заранее или только после получения посылки? Потому что уж больно это похоже на лохотрон :-| Ответьте, пожалуйста.

microsin: ничего не могу ответить, потому что не телепат. Вы ни разу не пишете, о каком предложении и каком выигрыше идет речь. Попробуйте выяснить репутацию предложения, прогуглив название фирмы в Интернете.
Цитировать
 
 
0 #132 Анна 29.08.2017 12:56
Нам пришла посылка с ламоды, но размер не подошел. Как её отправить назад и как вернуть деньги? Помогите пожалуйста. :sigh:

microsin: прогуглите ламода одежда возврат, первая ссылка дает подробную инструкцию.
Цитировать
 
 
0 #131 Елена 31.07.2017 22:35
Мне пришла посылка, я заплатила за нее 1300, через какое то время приходит перевод на сумму 1300, но деньги мне не отдали, взяли номер телефона и сказали что будут разбираться. Что делать? Правы ли работники Почты?

microsin: скорее всего получатель наложенного платежа (он же отправитель посылки) по какой-то причине не получил перевод. Если можете, сообщите ему об этом. Вероятно, что работники Почты хотят как-то доставить деньги. Волноваться не нужно, эти деньги все равно уже не Ваши, посылка была получена.
Цитировать
 
 
0 #130 Айгуль 25.07.2017 22:19
У меня такая ситуация. Пришла посылка с наложенным платежом, я ее забрала, деньги отправила на адрес, который был указан на коробке. Через месяц приходит извещение забрать эту сумму обратно, т. к. истек срок хранения. То есть деньги не забрали. Но на Почте говорят мы вам не советуем забирать деньги, может мы их найдём и отправим обратно. Что нам делать? Заранее спасибо.

microsin: деньги эти уже не Ваши, значит нужно предпринять максимум усилий (т. е. в данном случае ничего не делать), чтобы деньги нашли своего получателя.
Цитировать
 
 
0 #129 Алла 21.06.2017 19:25
Добрый вечер. Мне отправили посылку с объявленной ценностью 250 р. и наложенным платежом 250 р. Подскажите пожалуйста,скол ько в итоге мне придется оплатить при получении?

microsin: этот вопрос уже обсуждался много-много раз. В статье тоже про этого говорится. Все тупо и просто: сумма почтового перевода (она равна сумма наложенного платежа, т. е. 250 рублей) + цена услуг почты по отправке почтового перевода.
Цитировать
 
 
+2 #128 Карина 30.05.2017 07:01
Отправляла посылку наложенным платежом, всё прошло отлично. Но по обстоятельствам я в течении двух месяцев не забрала деньги с почты. У меня могут возникнуть проблемы с получением денег сейчас?

microsin: не возникнут ни разу.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Top of Page